De EigenKrachtWijzer is een WEM-toepassing die burgers helpt met het vinden van oplossingen bij vragen over wonen, werken, welzijn en zorg. De applicatie is gebouwd naar aanleiding van de nieuwe kijk van de gemeente op haar rol in de ondersteuning van haar burgers.
≡ Brochure EKW voor gemeenten (pdf, 477kb)
≡ Business case gekantelde WMO-aanpak Almere (pdf, 51kb)
Voorbeeld beslissingsondersteuning
De Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) 
moet er bij gemeenten voor zorgen dat alle burgers kunnen meedoen in de samenleving. De gemeente Almere heeft een bijzondere kijk op dit vraagstuk: “We hebben de overtuiging dat samenleven en meedoen begint bij de eigen kracht van mensen en bij de krachtbronnen die om hen heen aanwezig zijn.”
Sommige maatschappelijke vragen kunnen heel complex en kostbaar worden als veel “ketenpartners” als eilandjes betrokken raken bij een probleem. Door goed door te vragen kan niet alleen bij de gemeentelijke instanties en partners meer inzicht ontstaan, maar kan iemand met een probleem ook zelf oplossingen gaan ontdekken. Eenvoudige oplossingen, vanuit de eigen mogelijkheden, in de eigen omgeving, die beter aansluiten bij wat mensen het liefst willen – heel krachtig!
Modulaire vragenblokken
In de EigenKrachtWijzer kiest de gebruiker eerst uit een aantal onderwerpen. Dit zijn vragenblokken, of modules, die daarna één voor één doorlopen worden, met telkens een samenvatting van de gegeven antwoorden als afronding. Er wordt bijvoorbeeld gevraagd naar iemands sociale netwerk met als doel om iemand zelf inzicht in de problematiek te geven en verbanden te laten ontdekken. Naast de vragen worden voorbeelden gegeven die de gebruiker meer inzicht kunnen geven in zijn of haar situatie en die een idee geven van een mogelijke concrete aanpak of vervolgstap.
De reis als het doel
De uitkomst is een aantal suggesties waar de gebruiker zelf mee aan de slag kan. Het gaat hierbij altijd om ondersteuning, de beslissing wordt aan de gebruiker zelf gelaten. In tegenstelling tot een triage of beslisboom wordt er dus niet één exclusieve oplossing geleverd, maar meerdere en met een meer vrijblijvend karakter.
Complexe kennis van verschillende instanties
De modules van de EigenKrachtWijzer zijn gebaseerd op de intake- en vragenlijsten die door de gemeente en haar ketenpartners werden gebruikt. De gespecialiseerde kennis die hierin is opgebouwd werd via werkgroepen verder geëxtraheerd en geëxpliciteerd. ZoomBIM heeft ruime ervaring in het begeleiden van de samenwerking tussen experts van verschillende afdelingen en kennispartners.
In dit concrete geval is niet zelf gemodelleerd, maar heeft ZoomBIM ook de modellering van de kennis in WEM verzorgd. Maar de applicatie staat ook toe dat alle tekst separaat bijvoorbeeld door een communicatiebureau bewerkt kan worden. Dit was met name voor de vragen die immers gericht zijn op “gewone burgers” van groot belang.
t: 020 240 21 20