Branches

De Web Expert Module heeft een succesvol track record van toepassingen in uiteenlopende branches.

Healthcare

Beslissingsondersteuning voor zowel patient als medische professionals.

De oorsprong van WEM’s betrouwbaarheid is de toepassing in een serie van triage-applicaties. Ook hebben we de ZIM ZorgAtlas ontwikkeld voor het matchen van zorg en vraag. ZoomBIM heeft daarnaast veel zorg-gerelateerde kennis en ervaring opgedaan, door klantcontactcentra in te richten voor zorgverzekeraars als Unive, VGZ, Trias, CZ en Menzis.

Overheid

Frontoffice loketten met accent op vraagverheldering en beslisbomen.

ZoomBIM heeft samen met een aantal gemeenten digitale loketten ingericht rondom thema’s als hulp bij huishouding. Ook de EigenKrachtWijzer Almere is een WEM-toepassing en een goed voorbeeld van succesvolle samenwerking tussen onze experts en die van de Gemeente Almere en haar ketenpartners. zie beslissingsondersteuning:EigenKrachtWijzer

Business

Verbetering van serviceprocessen en klantinteractie in callcenters.

Toepassingen gericht op intern gebruik zoals een Storingswijzer voor NedTrain die monteurs ondersteunt bij het oplossen van storingen bij NS. Maar ook een Online PGB Verantwoorder voor Zorgverzekeraar VGZ: een efficiency vergrotende toepassing die de cliënt zelf, in eigen tijd, kan gebruiken.