ZoomBIM staat u bij het implementeren van van uw kennissysteem terzijde met gedegen advies en begeleiding. Deze consultancy is minstens zo belangrijk als het creëren van het uiteindelijke systeem.

Zeer complexe processen
Want klantcontactprocessen zijn zeer complex. ZoomBIM geeft ruimte aan voortschrijdend inzicht en biedt expertise op het gebied van klantcontactstrategieën en kennisprocessen. Met de Web Expert Module kunnen experts binnen uw organisatie hun kennis inbrengen, om deze via vraag- en antwoordpaden toegankelijk te maken. De resultaten daarvan zijn direct terug te zien in een werkende oplossing.

Voortschrijdend inzicht
De ervaring leert dat daarmee direct aanvullende wensen en eisen naar voren zullen komen. ZoomBIM stimuleert dit voortschrijdend inzicht en begeleidt uw medewerkers in dit traject. Bij de aanvang van het project is nog niet duidelijk hoe de applicatie er exact uit komt te zien. Gedurende het proces is dat een onzekere situatie. Maar het resultaat is uniek: een systeem dat perfect aan uw eisen voldoet en dat de eindgebruikers precies van de juiste informatie voorziet.